Hållbarhet i Service Industrin
- Vår policy för förändring

Hej!
Min halsduk kom tillrätta dagen efter.
Tack, för snabb o vänlig service.

Ingrid

Hej, jag anmälde min sons iPhone men han fick ut den själv hos er. Mission completed! Tack för proffsigt bemötande, enligt min son.

Roger

Hej
Jag har återfått min telefon och jag vill bara skicka ett stort tack till alla er som jobbar med det ni gör! O speciellt till er som varit inblandade i att få tillbaka min jobbtelefon till mig.
TACK !

Laurence

Jag upptäckte när jag kom hem att dessa saknades. Hade bara mobiltel. att tillgå så jag blev ställd helt enkelt. Undersökte alternativ men kom fram till att vår dotter som bor i Stockholm var rätt person att få fram ett svar på vad som kan göras. Hon tog kontakt med Er och det hela löste sig på bästa sätt. ETT STORT TACK TILL ER PÅ HITTEGODS arlanda. Mycket av personligt värde säkrades för mig, hela fotolagringen på datorn adress listan och mycket mera.
Än en gång tack för ERT sätt att utföra arbetet.
Med vänlig hälsning.

Cyril

Hej Arlanda Hittegods
Jag är mycket nöjd att få tillbaka telefonen
Tack för bra service.

Bosse

Hej,
Luleå Flygplats Hittegods hittade mina glasögon efter några dagar och jag fick veta detta och fick dem idag på vägen hem till Stockholm i Luleå. Jag måste säga jag är väldigt imponerad av hur väl hela den här processen har fungerat och att jag har blivit kontaktad av er. Tack för allt, och - som sagt - mina komplimang !

Med vänlig hälsning

Paula

Hej ”L”!
TACK så jättemycket för all din hjälp. Jag blev så överväldigad när jag fick veta att min ryggsäck omhändertagits. Därför blev jag också lite snurrig.
Jag har också kontaktat Securitas, gruppen för Arlanda terminal 5 och framfört mitt varmaste tack.
Kram från

Ingrid

Jag vill ge en stor eloge till Smarte Carte hittegods på ARN. Och till alla som samverkade till att jag fick tillbaka min iPad som jag glömde i stolen på Norwegian från Las Palmas. Stort tack till alla ärliga och lojala medarbetare. :)

Per

Riktigt bra service och hantering hela vägen när jag förlade min 1/2 år gamla mobiltelefon på Arlanda inrikes som jag trodde var förlorad.

Via enkel registrering av min information om min förlorade telefon på missingX och sedan en sökning mot vad som lämnats in som hittegods kunde jag se att det fanns inlämnat en liknande. Via ytterligare kommunikation kunde jag smidigt hämta upp min mobil på återresa från Arlanda. Mycket bra hantering och bemötande. Rekommenderar er varmt och ger er 5+ i betyg.

Urban

Tack för er hjälp och att ni var så ”serviceminded” ! Toppen : )

Lena

Så underbart att ni har mitt ID, jag var rädd att någon tagit och använt det för egna behov.
Jag kan bara beundra hur väl saker sköts i Sverige och i nordiska länder tvärtemot här i Spanien vart vi flyttade.

Jag hade redan hunnit skaffa ett nytt ID hos polisen i Finland. På grund av att mitt försvunna ID
går ut, och att jag har ett nytt , så ber jag er att klippa kortet och slänga det.
Tusen , tusen tack för all er hjälp !

Ritva

Hej !
Hur många gånger har jag inte tänkt tanken -”Man borde säga tack”, men så blir det aldrig av.
Men, så äntligen bättrade jag mig.
Tusen tack för all hjälp, när jag glömde min ena dator vid säkerhetskontrollen Terminal 4.
Ett mycket trevlig bemötande av kvinnan vid info disken, trots att ”mina” medresenärer före mig, inte var trevliga mot henne.
Jag är full av beundran och tacksamhet.
Mina varmaste hälsningar till alla som varit delaktiga till att jag fick tillbaka min dator.

Tomas

Hittat och klart uthämtat hos er
Toppen service tack

Janne

Efter ett samtal med en "B" så måste jag säga följande. Maken till hjälpsam person möter man inte ofta. Varken IRL eller annorledes.
All heder till medarbetare "B" alltså. Han gjorde absolut allt i sin makt för att lösa mitt problem.
Stort tack för det.

Stefan

Hej
Vill bara skicka ett STORT TACK och ett fång rosor till den tjejen som hjälpte min man ( via mitt tel.samtal) att återfå sin telefon. Kan inte tacka nog...Sprang till avgången som gick till Skellefteå och lyckades hitta min man. Vi är så enormt tacksamma.

Anki

Hej alla duktiga och kundorienterade medarbetare som jobbar på Arlanda hittegodsavdelning.
Jag vill rikta ett tack till er för att jag fått ringa och att ni hjälpt mig att försöka finna min bilnyckel som kom bort vid säkerhetskontrollen.
Speciellt fantastiska "M" som varit extra service och kundorienterad och mailat mig samt ringt upp mig om bilnyckeln. Ett stor varmt tack från mitt hjärta. Tyvärr är nyckel inte inlämnad till er men jag vill hylla och tacka er. Er chef och ansvarig kan var riktigt stolt över er duktiga medarbetare. Jag har själv varit företagsledare och vet vikten av kundorienterade och duktiga medarbetare. Grattis till er avdelning och tack än en gång.

Margaretha

Hej!
Suuuupertack för ditt lugna sätt och noggranna detektivarbete!!!!
Det var riktigt stressigt och jobbigt för mig igår kväll, men jag blev lugnare av att jag såg att du ringde och kollade av och gjorde det du kunde för att spåra ikapp telefonen. Så: Ett STOOOORT TACK för din vänlighet, proffsighet och allmänt trevliga bemötande!
Din arbetsgivare och dina nära och kära måste vara glad att de har dig!
Jag kände mig verkligen tacksam igår kväll och det håller i sig

Niklas

Jag fick en väldigt positiv upplevelse, snabbt svar och tydlig information när jag ringde innan.
Snabbt och trevligt bemötande på plats också.
Tycker priset är väldigt rimligt.
Tror folk att det är gratis att ta hand om och förvara saker vi glömmer på ett säkert sätt?

Linda

Sonen glömde iPaden på flyget. Är otroligt imponerad över att L&F lägger upp kvarglömda föremål på deras hemsida! Vi såg att de uppdaterade sidan med två föremål som matchade vår. Åkte till Arlanda och frågade och då kom de ut med vår iPad. Tack även till personalen på Arlanda som lämnade iPaden på L&F.

Andrea

Really good service. Thank you for help.

Priya